Пользовательское соглашение
АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
Дата размещения на Сайте 01.01.2019
Общество с ограниченной ответственностью «OSTO PLATFORM» (далее - «Агент») предлагает неограниченному кругу физических и юридических лиц (далее - «Покупатель») (далее вместе именуемые «Стороны») заключить настоящий Агентский договор.
В соответствии со статьями 367-375 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан настоящих Договор является публичной офертой, и в случае принятия (акцепта) изложенных ниже условий любое физическое или юридическое лицо (далее Покупатель) обязуется выполнять условия этого Соглашения.
Акцептом Покупателем Договора является отправление заполненной формы Заказа посредством нажатия кнопки «Оформить заказ».
Агент не отвечает за качество и ассортимент товара, за исключением случаев, когда товар был поврежден или частично утерян по вине Агента.
Покупатель удостоверяет, что условия Договора принимаются им без каких-либо возражений, Покупатель понял и принял значение используемых в настоящем Договоре и на Сайте терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в настоящем Договоре.
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1. ТЕРМИНЫ
Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. Оферта – публичное предложение Агента, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, заключить с ним Публичный договор об оказании услуг на условиях, содержащихся в настоящем Договоре, включая все его приложения;
1.2. Акцепт – полное принятие Покупателем условий Договора;
1.3. Заказ – запрос на поиск Поставщика и приобретение Товара, соответствующего характеристикам, указанным Покупателем, оформленный посредством Сервиса.
1.4. Персональный кабинет – закрытая часть Сайта, доступная посредством ввода Логина и пароля или посредством авторизации через электронную почту.
1.5. Покупатель – физическое лицо, юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оформивший Заказ в Сервисе в целях получения Услуг.
1.6. Товары – товары, задание на поиск, покупку и доставку которых Покупатель поручает Агенту.
1.7. Сайт – http://www.osto.uz - интернет-сайт, администрируемый Агентом и представляющий собой коммуникационную платформу для размещения Товара.
1.8. Сервис «http://www.osto.uz» (Сервис) – онлайн платформа одежды и торговых точек в Узбекистане. Исключительные права на Сервис принадлежат Агенту.
1.9. Поставщик – физическое лицо, юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, осуществляющий предложение к продаже Товара, соответствующего характеристикам, указанным в Заказе Покупателя.
1.10. Услуги – услуги, оказываемые Агентом Покупателю по подбору Поставщика, покупке Товара, организации доставки Товара Покупателю.
1.11. Персональные данные — это сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое при их помощи идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано.
1.12. SMS-верификация — это проверка Покупателя, которая осуществляется путем ввода специального кода верификации, присланного Агентом в SMS-сообщении на номер, указанный Покупателем на странице верификации, в соответствующее поле на странице верификации.
1.13. Несоответствие товара условиям договора, либо обычно предъявляемым требованиям к качеству товара, а так же другие недостатки (порезы, пятна…) исключающие возможность использования товара по целевому назначению;
1.14. Корзина Заказов - Предназначена для отбора товаров в ходе формирования заказа Покупателем, тоесть набор товаров, выбранный Покупателем для заказа.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. В соответствии с условиями Договора Покупатель обязуется сделать заказ, принять и оплатить стоимость Товара(ов), информация о которых размещена на сайте интернет-магазина http://www.osto.uz, а Агент обязуется принять оплату, произвести контроль и доставку товаров на адрес Покупателя.
2.2. В случае если Покупатель акцептует Договор от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает, что имеет соответствующие полномочия на совершение акцепта.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
3.1. Агент обязуется:
3.1.1. При наличии запроса, адресованного Покупателем Агенту посредством телефонной, электронной либо факсимильной связи, информировать Покупателя о состоянии (статусе) Заказа;
3.1.2. Организовывать доставку Товара Покупателю до места, указанного в Заказе. Срок и время доставки Товара Покупателю может быть дополнительно согласован Сторонами по телефону, указанного при оформлении Заказа;
3.2. Агент вправе:
3.2.1. Получать Агентское вознаграждение в соответствии с условиями Договора;
3.2.2. Проводить на Сервисе профилактические работы без предварительного уведомления Покупателя;
3.2.3. Изменять функционал Сервиса;
3.3. Покупатель обязуется:
3.3.1. Своевременно и в полном объеме осуществлять расчеты с Агентом;
3.3.2. Своевременно принимать Товар, указанный в Заказе;
3.3.3. При оформлении Заказа указывать точную и достоверную информацию о себе и адресе доставки.
3.4. Покупатель вправе:
3.4.1. Изменить или отменить Заказ в соответствии с условиями, предусмотренными п.п. 4.5. и 4.6. Договора.
4. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗОВ
4.1. Покупатель размещает Заказ посредством заполнения формы Заказа на Сайте.
4.2. Агент с использованием функционала Сервиса автоматически подбирает Поставщика для оказания Услуг.
4.3. Определение стоимости за оказание Услуг.
4.3.1. Стоимость Услуг зависит от параметров Заказа и складывается из стоимости Товара, агентского вознаграждения и стоимости доставки Товара. Стоимость доставки Товара рассчитывается на основании Тарифов, опубликованных на странице Товара. Сервис автоматически рассчитывает стоимость Товаров по Заказу и указывает ее после заполнения формы Заказа в Личном кабинете. Окончательная стоимость доставки Товара рассчитывается после подтверждения Заказа звонком менеджера.
4.3.2. Покупатель подтверждает согласие со стоимостью Заказа нажатием кнопки «Оформить заказ» на Сайте.
4.3.2. Факт размещения Заказа означает согласие Покупателя с конкретной стоимостью Товара по Заказу.
4.3.3. Заказ считается полученным и подтвержденным Агентом после подтверждения Заказа посредством телефонного звонка менеджером Агента.
4.4. Внесение изменений в Заказ.
4.4.1. Если условия Заказа необходимо уточнить, менеджер связывается с Покупателем по телефону. Затем Агент либо принимает Заказ к исполнению, либо отказывает. Агент уведомляет Покупателя об изменении условий Заказа или об отказе через Сервис.
4.4.2. Покупатель обязан незамедлительно известить Агента о любых изменениях в Заказе. Изменения могут быть сделаны до момента подтверждения Заказа посредством звонка менеджера Агента или его подтверждения по электронной почте.
4.5. Покупатель вправе отменить Заказ до момента подтверждения Заказа менеджером по телефону и направления письма, подтверждающего получение Заказа. По согласованию с менеджером проекта Заказ может быть отменен до момента его доставки Покупателю.
4.6. Порядок исполнения Заказов.
4.6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в соответствии с информацией, размещенной в Заказе и согласованной сторонами по телефону, указанному Покупателем при регистрации.
4.6.2. Если доставку Товара выполнить невозможно по вине Покупателя, то доставка Товара Покупателю считается выполненной и подлежит оплате Покупателем.
4.6.3. Расходы на обратную доставку Товара компенсирует Покупатель.
4.6.4. По согласованию с менеджером Агента Покупатель вправе повторно заказать доставку Товара в случае неудачной попытки вручения Товара, при этом повторная доставка оплачивается Покупателем.
4.7. При оформлении Заказа Покупатель может дополнительно заказать услуги погрузки и разгрузки. Стоимость таких услуг дополнительно согласуется с менеджером Агента по телефону или по электронной почте.
4.8. Покупатель обязуется передать Товар Покупателю в месте и в сроки, указанные в Заказе и согласованный в установленном порядке Сторонами.
4.9. Покупатель обязуется обеспечить Товар упаковкой, которая соответствует условиям перевозки.
4.10. В случае поставки Товара ненадлежащего качества или ассортимента, Покупатель предъявляет претензии непосредственно Поставщику Товара.
5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
5.1. Покупатель дает согласие на обработку Агентом персональных данных, в том числе фамилия, имя, номер контактного телефона, адрес доставки Товара в целях исполнения Агентом обязательств перед Покупателем по настоящему Договору.
5.2. Покупатель дает согласие на:
5.2.1. Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), электронное копирование, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2.2. Направление Покупателю информации об услугах, новостях Агента и (или) партнеров Агента, в том числе рекламного характера, посредством sms-уведомлений.
5.2.3. Обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
5.3. Настоящее согласие действует бессрочно, срок хранения персональных данных Покупателя не ограничен.
6. СТОИМОСТЬ ТОВАРА
6.1. Цены на Товар определяются Поставщиком.
6.2. Цены Товаров на сайте соответствуют ценам, установленным в стационарных торговых точках Поставщика.
7. ВОЗРАТ ТОВАРА
7.1. Все претензии по качеству и комплектности товара Продавец обязуется направлять непосредственно поставщику.
7.2. Агент не отвечает за качество и ассортимент товара, за исключением случаев, когда товар был поврежден или частично утерян по вине Агента.
7.3. Покупатель вправе в течение 10 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять в месте покупки и иных местах, объявленных Поставщиком, купленный товар на аналогичный товар других: размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с Поставщиком.
7.4. При отсутствии у Поставщика необходимого для обмена товара Покупатель вправе возвратить приобретенный товар Поставщику и получить уплаченную за него денежную сумму.
7.5. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), Покупатель вправе по своему выбору потребовать у Поставщика замены такого товара товаром надлежащего качества, либо соразмерного уменьшения покупной цены.
7.6. Требования Покупателя рассматриваются при предъявлении им кассового или товарного чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, — надлежаще оформленного технического паспорта или иного заменяющего его документа.
7.7. В случае возврата Товара надлежащего качества, расходы компенсируются Покупателем. В случае возврата Товара ненадлежащего качества, расходы компенсируются Поставщиком.
8. РАСЧЕТЫ ПО ЗАКАЗУ
8.1. Покупатель оплачивает Услуги следующими способами:
8.1.1. наличными денежными средствами непосредственно курьеру Агента;
8.1.2. средствами электронного платежа - посредством применения расчетного терминала или виртуального терминала (Е-PОS) по приему платежей с использованием личных и корпоративных банковских карт;
8.1.3. банковской пластиковой картой (ONLINE);
8.1.4. через системы CLICK, Payme;
8.1.5. перечислением средств с банковского счета - посредством перечисления средств с банковского счета (в том числе картсчета) через персональный кабинет (системы дистанционного обслуживания банковскими счетами) или через систему розничных платежей.
8.2. Расчеты по Договору осуществляются в сумах.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем своих обязательств по настоящим Правилам, Покупатель несет ответственность согласно действующему законодательству Республики Узбекистан.
9.2. Агент не несет ответственности:
9.2.1. за содержание и достоверность сведений Товара, содержащихся в информации, предоставленной Поставщиками;
9.2.2. за любые возможные действия, совершённые с использованием идентификационных данных Покупателя, в том числе и в случаях, когда такие данные были разглашены Покупателем.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует до расторжения Сторонами.
10.2. Договор является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства Республики Узбекистан Агент имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 368 ГК Республики Узбекистан. В случае отзыва настоящего Договора Агентом в течение срока его действия настоящий Договор считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.
10.3. Договор может быть расторгнут досрочно:
10.3.1. По взаимному соглашению Сторон.
10.3.2. По инициативе Агента в одностороннем порядке в случае нарушения Покупателем условий Договора, требований законодательства Республики Узбекистан, без возврата последнему каких-либо уплаченных ранее денежных средств.
10.4. Агент имеет право изменить Договор и все приложения к нему в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения на Сайте.
10.5. Покупатель обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора каждый раз перед началом использования Сайта.
10.6. Использование Сервиса означает согласие Покупателя с действующей Договором и приложений к нему.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
12. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
ООО “OSTO PLATFORM”
Адрес: г. Ташкент, Мирабадский р., ул. Ойбек, 18/1
Р/C: 20208000800908926001
в АТБ “O’ZSANOATQURILISHBANK” в филиале ТШМФ
МФО: 00424
ИНН: 305684783
ОКЭД: 62090
